Überblick
Buchhaltung, Controlling
Bonitätsprüfung
Debitoren (Kunde)/Kreditoren (Lieferanten)
Entgeltabrechnung (DE)
Elektronischer Zahlungsverkehr
Lohnbuchhaltung (Auftragsverarbeitung (AV) vs. intern)
Reisekostenabrechnung (AV vs. intern)
Versicherungsfälle
Marketing
Bilder und Statements der Beschäftigten auf der Website
Call Recording
CRM-Systeme (Customer Relationship Management)
ERP-Systeme (Enterprise Relationship Management)
Gewinnspiele – Durchführung
Kontaktformular auf der Internetseite
Kundendatenerfassung (z. B. über ein Web-Formular)
Kundendienst und -service
Newsletter-Empfänger-Analyse
Newsletterversand (AV vs. intern)
Qualitätssicherung
Rückrufservice über Webseite
Verwendung von Kundendaten für Marketing
Web-Cookie-Management (AddThis, SessionCookies etc.)
Webtracking (Google Analytics, eTracker etc.)
Personalwesen
Administration Aushilfen
Arbeitssicherheit (EHS)
Arbeitszeitverwaltung, Mindestlohn
Aus- und Weiterbildung der Beschäftigten
Austritt von Beschäftigten
Betriebliches Wiedereingliederungsmanagement
Bewerberverfahren, automatisierter Prozess
Einstellung neuer Beschäftigter
E-Learning-System
Elektronische Zeiterfassung
Führungszeugnisse – Verwaltung
Geburtstags- und Jubiläumsverzeichnis
Lohn- und Gehaltsdaten-Archivierung
Beschäftigtenbeurteilung
Beschäftigtendaten auf der Webseite
Personalabrechnungssystem
Personalakte (Handakte vs. elektronische Personalakte)
Personaldatenverwaltung
Terrorlistenscreening (EU) – Abgleich der Beschäftigten- und Kunden-
daten mit sog. Anti-Terror-Listen
Urlaubsplanung
Verbandbuch
Gebäude und Sicherheitsmanagement
Besucherregistrierung
Büroreinigung
Klingelkamera
Schlüsselverwaltung
Videoüberwachung (inkl. Alarmanlage)
Zutrittskontrolle (manuelle Protokollführung)
Zutrittskontrolle (automatisiert, RFID, …)
ITManagement
Aktenvernichtung, Datenträgerentsorgung (AV)
Backup (AV vs. intern)
Benutzerverwaltung in der IT (allgemein)
Drucker, Faxgeräte (AV – Support/Wartung/Leasing)
Elektronischer Kalender
Elektronisches Adressbuch
E-Mail (Archivierung, Filter, Hosting)
E-Mail-Administration (AV vs. intern)
Firewall (Verwaltung; AV – Support/Wartung/Leasing)
Fraud Management
Home Office
Internet (AV – Hosting, Support/Wartung/Leasing)
IT-Administration
IT-Support via Desktop-Sharing-Software (z. B. Teamviewer)
Logfilemanagement (DataLeakage/LossPrevention)
Mobile Device Management
Telefonanlage (AV – Support/Wartung/Leasing)
Ticketsystem (Support/Helpdesk)
Voice Recording
VOIP – Voice over IP
Warenwirtschaft, Logistik, Fuhrpark
Archivierung von Empfangsquittungen (elektronisch vs. manuell)
Bestandsführungssystem Kfz
Fahrtenschreiberverwaltung
Fahrzeugverwaltung (automatisiert)
Führerscheinkontrolle (Software/automatisiert)
Führerscheinkontrolle, manuell
GPS-unterstütztes Flottenmanagement
Navigationssystem der Flottenfahrzeuge
Videoüberwachung bei der Laderampe
Archivierung elektronischer/manueller Empfangsquittungen
